La protection de vos données privées est une priorité pour GourmerGo. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et sécurisons les informations personnelles des Utilisateurs, Commerçants et Livreurs lors de l’utilisation de notre plateforme et de nos applications mobiles.

1. Responsable du Traitement des Données

• Nom de l’entreprise : GourmerGo
• Siège social : Firminy (42700), France
• Contact email : gourmergo.info@gmail.fr

2. Les Données que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

• Clients : Nom, prénom, adresse de livraison, email, téléphone, historique des commandes, données de paiement (sécurisées), géolocalisation.
• Livreurs : Identité, email, téléphone, justificatifs professionnels (Siret, permis, assurance), géolocalisation en temps réel.
• Commerçants : Informations d’établissement, coordonnées, données bancaires, historique des transactions.

3. Finalités de la Collecte

Vos données sont utilisées pour assurer le fonctionnement optimal du service :

• Gestion des comptes utilisateurs, commerçants et livreurs.
• Traitement et suivi des commandes en temps réel.
• Mise en relation technique entre les acteurs.
• Notifications importantes (Firebase Cloud Messaging).
• Support technique et résolution des litiges.
• Amélioration continue de l’application.

4. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec :

• Commerçants & Livreurs : Données nécessaires à la préparation et livraison.
• Prestataires techniques : Google Cloud / Firebase, prestataire de paiement.
• Autorités légales : En cas d’obligation judiciaire.

5. Géolocalisation

• Clients : Position utilisée pour proposer les commerçants proches et faciliter la saisie d’adresse.
• Livreurs : Géolocalisation en arrière‑plan obligatoire pour l’attribution des courses et le suivi des livraisons.

6. Durée de Conservation

Les données sont conservées tant que votre compte est actif.

• En cas de suppression, les données sont effacées ou anonymisées sous 30 jours, sauf obligations fiscales (10 ans).

7. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité avancées : chiffrement, protocoles sécurisés, hébergement protégé via Firebase.

8. Vos Droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Accès & rectification : Modifier vos données via votre profil.
• Effacement : Suppression définitive du compte.
• Limitation & opposition : Refus de certains traitements.
• Portabilité : Export de vos données.

Contact : gourmergo.info@gmail.fr

9. Modifications de la Politique

Cette politique peut évoluer. En cas de changement majeur, une notification sera envoyée via l’application GourmerGo.